Okulumuza göreve başladığınız andan itibaren tarafınıza teslim edilmek üzere adınıza 50 Mb. kapasiteli bir mail adresi hazırlanır. Şayet herhangi bir sebeple mail adresiniz elinize geçmedi ise Yardım Masası (HelpDESK) biriminden imzanız karşılığında alabilirsiniz.
Evet ulaşabilirsiniz. Yapmanız gereken http://webmail.ieu.edu.tr adresine girerek kendinize ait alt sayfaya girmek ve ardından kullanıcı adınız ile şifrenizi yazmak.
Thunderbird Mail Üzerinden, Maillerime Ulaşabilir miyim?
Evet, Thunderbird mail programı üzerinden maillerinize ulaşabilirsiniz. Yapmanız gereken Thunderbird Mail programı altında Hesap bilgilerinizi tanımlamaktır. Tanımlama işlemi ile ilgili yardımcı doküman, "Dokümanlar" sayfamızda bulunmaktadır.
Üniversitemizde her akademik ve idari personelin, kişisel kullanımı için ayrılmış ve internet üzerinden erişilebilen bir web sitesi bulunmaktadır.
Web alanı;, hazırladığınız kişisel sayfaların internet ortamında yayınlandığı yerdir. Kişisel web sayfanızı hazırlayıp, sayfa ile ilgili dosyalarınızı bu alana atmanız durumunda tüm internet kullanıcıları bu alana ulaşıp, sayfanızı ziyaret edebilecektir. Web alanının kapasitesi 300mb'dır.
Aksi bir durum olmadıkça web adresiniz; http://homes.ieu.edu.tr/isminilkharfisoyisim şeklinde olacaktır. isminilkharfisoyisim; mail hesabınıza ait kullanıcı ismi ile aynıdır. Bu alanların nasıl kullanacağı konusunda bilgi almak için "Dokümanlar" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Yazılım lisansı, telif hakkı sahibinin (yazılım üreticisinin) haklarını koruyan bir belgedir. Her bir yazılım için lisans almak şarttır; bu üreticinin telif hakkını çiğnemediğinizi, emeğinin karşılığını verdiğinizi gösterir. Telif hakkı sahibinin hakları yasalarla da korunur.
Telif hakkı yasaları, insanların izin almaksızın yazılım kopyalayamayacağını açıkça beyan eder. Hiç kimse telif hakkı sahibinin izni olmadan, emeğini kopyalayıp dağıtamaz ve kullanamaz. Eğer, izinsiz olarak bir bilgisayar programını kopyalar veya yasal olmayan bir kopyasını bir başkasına tedarik ederseniz, kanunları çiğnemiş sayılırsınız.
Ayrıca lisanslı yazılım kullanırsanız;
4 yıla kadar olan hapis cezasından korunursunuz.
150 milyar liraya kadar olan ağır para cezaları sizi hiçbir şekilde etkilemez.
Korsan yazılımın beraberinde getirebileceği virüsler, bozuk diskler ve hatalı yazılımlar gibi faktörlerden etkilenmezsiniz.
Yeterli bir dokümantasyonla çalışmalarınızı sürdürürsünüz.
Kullandığınız yazılımların yeni sürümlerini çok daha uygun maliyetlerle temin edebilirsiniz.
Yazılım sektörünün yeni yazılımları daha düşük maliyetlerle geliştirmesine ve sunmasına katkı sağlarsınız.
Tarafıma Zimmetlenmiş Olan Bilgisayar (PC) Arızalandı, Ne Yapmalıyım?
Internet erişiminizde sorun olmadığı sürece bilgisayar ile ilgili herhangi bir probleminizde, problemin detaylı anlatımını yaparak aşağıda belirtilen kendi statünüz ile ilgili posta adresine e-posta yollayarak yardım talep edebilirsiniz.
Eğer sorununuza dair e-posta gönderemediğiniz durumlar söz konusu ise (İnternet bağlantısı yok ise, mail hesabınıza ulaşamıyor iseniz mail şifrenizi unuttuysanız vb.), bunu Yardım Masası'na telefonla (279) bildiriniz. Bu bildirim sonrası Yardım Masası (HelpDESK) yetkilileri sizin adınıza ilgili Yardım isteğini web ortamına taşıyarak sizin adınıza istekte bulunacak ve yardım isteğinizi kayıtlara geçecektir.
Yardım talebinizden önce sıraya alınmış işler olabileceğinden sıranın gelmesi için beklemeniz gereken durumlar ve bu durumlardan kaynaklanan ufak gecikmeler olabilir.
Mail Atmak Zor Geliyor, Telefon İle Arıza Bildirimi Yapabilir miyim?
Bilgisayarınızda mail gönderme ile ilgili herhangi bir problem yok ise arıza bildirimleri kayıt altına alındığından telefon ile yapacağınız arıza bildirimleri dikkate alınmayacak olup; hizmet aksaması Yardım Masası (HelpDESK) sorumluluğunda olmayacaktır.
Kullandığım Bilgisayar İhtiyaçlarımı Karşılamıyor, Ne Yapmalıyım?
Şayet bilgisayarınız yavaşladı ve performans vermiyor ise teknik ekibimiz tarafından incelenmek üzere mail ile bildirimde bulununuz. Teknik ekibin raporu doğrultusunda ve idari karar sonucu hizmet verilecektir. (Şayet bilgisayarınızda sorun var ise yenisi ile değişim için gerekli işlemler başlatılır.)
Kullandığımız Yazıcının Toneri (kartuşu) Bitti, Nasıl Tedarik Edebiliriz?
Toner ve benzeri sarf malzeme (klavye, mouse, priz ve vb.) alımları, Satın Alma birimince yapılmaktadır. Bu işlemler için Onur İŞGÜZERER ile temasa geçiniz.
Üniversite Yardım Masasından Yazılımsal Konularda Destek Alabilir miyim?
Kullanıcıların, kullandıkları bilgisayar ve bilgisayar programlarını tanıdığı ve bildiği kabul edilir. Teknik destek hizmeti, yazılımların kullanımını öğretmek ve yapılması gereken iş için yol gösterme hizmetini kapsamaz.
Bu listede bulunan yazılımların dışında olan ve Akademik / Ticari amaçlı kullanılan yazılımlar için; teknik destek talebi olması durumunda, yazılımın lisanslı bir kopyası dijital ortamda kullanım kılavuzuyla birlikte Bilgi İşlem Müdürlüğüne teslim edildikten sonra 1 ay içinde teknik destek hizmetine ilişkin rapor Genel Sekreterliğe sunulacak ve ilgili birim bilgilendirilecektir.
Şahsi Dizüstü Bilgisayarım İle Okul Internetinden Yararlanabilir miyim?
Evet, bunun için dizüstü bilgisayarınız ile birlikte Yardım Masası (HelpDESK) birimine uğrayıp aktivasyon formu doldurmanız gerekmektedir. Bu işlem sadece Üniversitemiz öğrencisi ve personeli olmak koşulu ile geçerlidir.
English
Ana Sayfa
Yardım Masası Destek
Yardım Masası Destek Alma Prosedürü
